Всего вопросов: 34 515

Всего ответов:   37 832

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают

Давыдов Михаил Владимирович
Адвокат
Россияг.Барнаул
Всего ответов 1606
Плясунов Константин Андреевич
Юрист
Россияг.Москва
Всего ответов 116
Куценко Тамара Александровна
Адвокат
Россияг.Ростов-на-Дону
Всего ответов 1
Ильченко Евгений Валерьевич
Юрист
Россияг.Новокузнецк
Всего ответов 119
Жуйкова Юлия Валерьевна
Юрист
Россияг.Челябинск
Всего ответов 155



Анна, Россия, Свердловская обл., Нижний Тагил
Кол-во просмотров: 753

Возврат товара в магазин

Здравствуйте. Купила детский конструктор. При покупке спрашивала продовца, можно собрать как на картинке, ответ да. Дома через время, когда ребенок приехал, пробовали собрать, но чтобы это сделать нужно купить еще конструктор. 14 дней уже давно прошло, как можно вернуть или обменять товар в магазине?
19.12.2015 23:21:26   - Свердловская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Баганов Андрей Александрович
Адвокат
Частная практика
Россия  Россия
Ответ:
Норма пункта 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 (о возврате в 14 дней) не касается ваших обстоятельств, т.к. вас вели в заблуждении и нельзя говорить что игрушка не подошла вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Введение его в заблуждение - это противоправные действия. Вы вправе:
обратиться с жалобой в региональное Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в общественные объединения потребителей (ассоциации, союзы), органы местного самоуправления, которые вправе обратиться в суд с исковыми требованиями в защиту прав потребителя о прекращении противоправных действий. Однако проще - обратиться к изготовителю (исполнителю, продавцу) с требованиями о замене товара на тот, который вам нужен и указать, что в случае отказа - вы требуете возмещение ущерба, причиненного введением в заблуждение (ст. 1095 ГК РФ). При отказе добровольно удовлетворить требования вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, причиненного обманом потребителя, введением его в заблуждение (ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.


Похожие вопросы:

- Санкт-Петербург и область - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 14.02.2013
- Москва и Московская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 22.03.2016
- Рязанская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 21.06.2011
- Архангельская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей
Всего ответов: 1
Дата: 13.04.2014
задать вопрос