Возврат некачественной обуви

Добрый день! Подскажите, в какое время можно предъявлять претензии о некачественной сезонной обуви. Понесла в данном месяце зимние сапоги, отказали..сказав : Приходите 15 ноября. В законе о защите прав потребителей такое не найду, ссылались они на него(нашла только то. что срок годности обуви 2 года) Поправьте меня, если не права. Заранее благодарю. С уважением Анна

16.04.2013 10:04:40

- Воронежская обл. - Гражданское право - Защита прав потребителей

Всего ответов: 1

Найман Зиновий Викторович

Юрист

Общество защиты прав потребителей Содействие

Россия

Ответ:

Вы должны разговаривать с ответчиком путем писменных претензий и требовать письменного ответа. Если вас ответ не удовлетворит отнесите обувь в местнуое ОЗПП и проведите экспертизу и в судебном порядке взышите стоимость пени и моральный ущерб. Не тяните время по Закону в 14 дней вы вправе вернуть без экспертизы и в 2 года с экспертизой.

Уточнить вопрос

Авторизуйтесь, чтобы получить возможность оставлять комментарии.
Если Вы не зарегистрированы, то пройдите процедуру регистрации.