Платная диагностика по гарантии

здравствуйте, после двух месяцев эксплуатации видеорегистратора он стал самопроизвольно перезагружаться. Отдала на ремонт по гарантии. В праве ли с меня потребовать оплатить диагностику? в договоре у них написано "заказчик оплачивает стоимость диагностики - 500 рублей. При проведении ремонтных работ диагностика не оплачивается". Заранее спасибо!